Кожна людина, незалежно від віку та фізичного стану, повинна мати вільний доступ до будь-якої сфери життя: навчання, побудови кар’єри, безперешкодного пересування містом та країною тощо. В Україні системне усунення бар’єрів відбувається на рівні держави — у межах Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору.

Ця стратегія розрахована до 2030 року і передбачає розбудову безбар’єрного середовища у шести ключових напрямах. Один із них —  інформаційний. Він спрямований на створення умов, за яких люди, незалежно від мобільності, функціональних порушень чи комунікативних можливостей зможуть безперешкодно отримувати інформацію та користуватись  необхідними технологіями.

Правила комунікації, етичного спілкування та формування безбар’єрного середовища зібрані у «Довіднику безбар’рності». Цей унікальний довідник створено за ініціативи Першої леді України Олени Зеленської у співпраці з громадськими організаціями, правозахисниками, психологами, фахівцями, батьками, які виховують дітей з інвалідністю, а також українськими та міжнародними експертами.

Довідник включає в себе десять розділів:

«Складові безбар’єрності», де простою і доступною мовою пояснюється, що таке бар’єри, інклюзія, недискримінація, толерантність, прийняття, доступність, гендерна рівність, універсальний дизайн тощо;

«Правила мови» — розділ, у якому наведено принципи безбар’єрної мови, тобто такої, у якій відсутні упереджені, стереотипні або дискримінаційні вислови щодо будь-яких груп людей;

«Словник», де зібрано приклади некоректних формулювань і подано рекомендації, як говорити правильно;

«Безбар’єрний календар», який розповідає про важливі дати, визначні і пам’ятні дні, пояснюючи, чому вони мають суспільне значення;

«Етика взаємодії з різними людьми», що  містить практичні поради щодо коректного спілкування з громадянами з різними фізичними та комунікативними можливостями;

«Ілюстрації», де зібрані картинки, які можна використовувати замість слів;

«У воєнний час», що розповідає про те, як захистити себе та своїх дітей, як подбати про людей старшого віку, як отримати допомогу тощо;

«Взаємодія у періоди стресу», який містить поради, як не залишитися наодинці зі своїм болем та підтримати інших в екстремальних ситуаціях;

«Люди з досвідом війни. Гідність. Взаємодія», який пояснює, як коректно і толерантно спілкуватися з ветеранами й ветеранками;

«Безбар’єрні події», який навчає, як організувати онлайн-захід, конференцію, забезпечити безпеку відвідувачів тощо.

«Довідник безбар’єрності» є корисним для всіх громадян України. А для співробітників органів влади, освітніх установ та будь-яких інших організацій, які прагнуть зробити своє середовище більш доступним та інклюзивним, — це дієвий інструмент з подолання бар’єрів.

Окрім друкованої версії Довідника, доступна також електронна, яка постійно оновлюється актуальною інформацією. Знайти її можна за посиланням: https://is.gd/cpYlS0.